BALANCE BILLING
Facturas médicas imprevistas
Have you ever received a medical bill that you didn't expect? Wouldn't it be nice if that wasn't allowed? The good news is that there's a law that prevents some of those surprise medical bills. Read on to learn how you're protected in some of these situations.
Sus derechos y protecciones
Cuando recibe atención médica de urgencia o es atendido por un profesional fuera de la red en un hospital o centro quirúrgico para pacientes no hospitalizados de la red, está protegido contra las facturas sorpresa o la facturación de saldos. En estos casos, no se le debe cobrar más que los copagos, coseguro o deducible de su cobertura.
¿Qué es la "facturación de saldos" (a veces llamada "facturación sorpresa")?
Cuando acude a un médico o a otro prestador de servicios médicos, puede deber determinados gastos de bolsillo, como un copago, un coaseguro o un deducible. Es posible que tenga gastos adicionales o que tenga que pagar el total de la factura si acude a un profesional médico o visita un centro de salud que no participa en la red de su cobertura.
El concepto de "fuera de la red" se refiere a los profesionales y centros que no han firmado un contrato con su cobertura médica. Es posible que se permita a los proveedores que no forman parte de la red facturarle la diferencia entre lo que paga su cobertura y el monto total cobrado por un servicio. Esto se denomina "facturación de saldo". Este monto es probablemente superior a los costos del mismo servicio prestados por los profesionales de la red y podría no computarse en el deducible de su cobertura o su límite anual de gastos de bolsillo.
La "facturación sorpresa" es una factura con saldo inesperado. Esto puede ocurrir cuando usted no puede controlar quién se encarga de su atención médica, por ejemplo, cuando tiene una emergencia o cuando programa una visita en un centro de la red, pero inesperadamente es atendido por un profesional fuera de la red. Las facturas médicas inesperadas pueden costar miles de dólares según el procedimiento o servicio.
Usted está protegido contra la facturación de saldos en los siguientes casos:
Servicios de emergencia
If you have an emergency medical condition and get emergency services from an out-of-network provider or facility, the most they can bill you is your plan's in-network cost-sharing amount (such as copayments, coinsurance and deductibles). No se le puede facturar el saldo de estos servicios de emergencia. Esto incluye los servicios que pueda recibir una vez que su salud esté estable, a menos que usted dé su consentimiento por escrito y renuncie a sus protecciones contra la facturación de saldos al recibir estos servicios posteriores a su recuperación.
Algunos servicios prestados en un hospital o centro quirúrgico para pacientes no hospitalizados de la red
Es posible que, cuando acuda a un hospital o centro quirúrgico para pacientes ambulatorios de la red, algunos de los profesionales que prestan servicios allí no participen en la red. En estos casos, lo máximo que esos profesionales pueden facturarle es el monto correspondiente a los gastos compartidos de la red que establece su cobertura. This applies to emergency medicine, anesthesia, pathology, radiology, laboratory, neonatology, assistant surgeon, hospitalist or intensivist services. Estos profesionales de la salud no pueden facturarle el saldo ni pueden pedirle que renuncie a sus protecciones contra la facturación de saldos.
Si obtiene otros tipos de servicios en estos centros de la red, los profesionales que no forman parte de la red no pueden facturarle el saldo, a menos que dé su consentimiento por escrito y renuncie a sus protecciones.
Nunca se le exigirá que renuncie a sus protecciones contra la facturación de saldos. Tampoco está obligado a recibir atención médica fuera de la red. Puede elegir un profesional médico o centro de la red de su cobertura.
En los casos en los que no se permite la facturación de saldos, usted también tiene las siguientes protecciones:
You're only responsible for paying your share of the cost (like the copayments, coinsurance and deductibles that you would pay if the provider or facility was in-network). Su cobertura médica pagará directamente a los profesionales y centros fuera de la red.
En general, su cobertura médica debe:
- Incluir los servicios de emergencia sin necesidad de pedir la aprobación de los servicios por adelantado (también denominada "autorización previa").
- Incluir los servicios de emergencia prestados por profesionales fuera de la red.
- Calcular lo que usted debe al profesional médico o al centro de salud (gastos compartidos) sobre la base de lo que pagaría a un profesional o centro de la red y mostrar esa cantidad en su explicación de beneficios.
- Computar cualquier monto que usted pague por servicios de emergencia o servicios fuera de la red como parte de su deducible y límite de gastos de bolsillo dentro de la red.
Si cree que le han facturado incorrectamente, comuníquese con el Comisionado de Seguridad y Seguros de Montana:
Oficina del Auditor del Estado de Montana
Comisionado de Seguridad y Seguros
840 Helena Avenue
Helena, Montana 59601
Teléfono: 1-800-332-6148
El número de teléfono federal para obtener información y realizar quejas es: Teléfono: 1-800-985-3059.
Más información sobre sus derechos conforme a la ley federal .